Política de reembolso

Te informamos de que tienes derecho a desistir el pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ello, ponte en contacto con nosotros mediante grupoaeternitasoil@gmail.com indicando tu nombre, número de pedido y producto(s) que deseas devolver. Será necesario que los envíes en su embalaje original, sin daños y con todos los accesorios. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya error por nuestra parte. Reembolsaremos el importe total del pedido (incluyendo gastos de envío iniciales) en un plazo de 30 días a partir de recibir el producto. Excepciones: no se aceptan devoluciones de productos personalizados, aquellos cuya higiene no pueda garantizarse si han sido abiertos, productos perecederos, etc.